Úřad je tady pro občany, nikoliv občan pro úřady. To si myslím nejen já, ale i většina mých kolegů. Proto jsme si nechali zpracovat průzkum spokojenosti občanů, kteří na naší radnici něco vyřizují.
Celkově nás pozitivně překvapil pozitivní výsledek.
92 % spokojených občanů (59 % spíše spokojeno, 33 % velmi spokojeno).
Průzkum nám ale také ukázal slabá místa radnice. Málo lidí ví o možnosti vyřizovat část agendy online nebo nevyužívají objednání se na konkrétní čas, aby nemuseli čekat.
Díky zjištěním víme, kde jsme silní a kde je naopak třeba přidat, věříme příště v ještě lepší výsledek!
A co vy? Jak jste spokojeni s naším úřadem?